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第774章 算计[1/3页]
苏糖对这些驾轻就熟,说起来轻松,但做着其实并不容易。
“接待,审核,查缺补漏,做表返给信息部。”
“二次确认之后,协调入院时间,直到办理住院为止。”
记账式的说完,苏糖看了看厉云霄。
这些都是很基本的一些流程,其实没什么好问的。
顿了顿,补充一句。
“有必要的话,也需要配合客服部进行客诉的处理。”
“目前来说,主要就是这些。”
说完,苏糖就闭嘴了,一句多余的话都没有。
厉云霄颔首,却是紧接着抛出一句。
“每天具体的工作内容有划分吗?”
“你是说具体到每个人吗?”
苏糖有点没太听懂,便反问了一句。
厉云霄点头,手里还拿着那份崭新的文件。
苏糖眨了下眼睛,说实话有点意外。
这么细节,更像是负责人该问的。
不过她也没多想,回忆了一下,继续说道。
“我们满打满算一共有二十个人,分为四组……”
她把每一组负责的内容都详细说了一遍,其实大同小异。
只是根据每个人的特点,分配了更适合他们的任务。
比如话很多的,就主要负责接待。
擅长整理文件的,就做文书方面的工作。
更别提还有个管饭的,但在这里面,苏糖没有提及自己。
厉云霄静静听着,分明是注意到了。
不动声色,忽然说道。
“虽然已经限制每日到场的人数,但还是会超出预期吧?”
说到这个问题,苏糖微微抿唇。
“之前是通过发放号码牌的方式,能够疏导一些。”
“现在流程熟了,固定时间里能接待多少可以估计出来。”
“我们会提前告之,大家也都比较理解吧。”
“不理解的呢?”
厉云霄看着她,眸色略深。
苏糖愣了愣,但还是缓声说道。
“那就我来处理,急的话开辟绿色通道,不急晓以利害让对方遵守规则。”
她有点心疼连轴转的小朋友们,无奈道。
“毕竟办理手续的也是人,不是机器,大家也需要休息。”
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